院内改善コンサルティング
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業務案内
院内改善調査
医療機関に特化した調査員が、業務全体の流れを調査し、改善可能箇所をご報告いたします。 日程、ご報告内容等はご相談に応じてカスタマイズか可能です。
接遇の調査も合わせることによる効果
- 診察中の受付スタッフの対応、業務効率が分かる
- 他院と差別化が出来る
- 患者様目線で改善が出来る
調査による改善可能箇所
- 業務効率UP
- 未経験者が即戦力になる業務手順の確立
- 医療安全
- スタッフ、患者動線の変更
- 空き時間の有効活用
- 超過時間の削減
院内業務改善コンサルティング
業務効率を上げ、スタッフの能力を上げるためには、どのような施策を講じればよいか、医療機関を専門とするコンサルタントが全面的にサポートさせていただき、改善とスタッフの意識向上を行います。
次のようなご要望にお応えします
- もっと業務効率を上げたい
- スタッフに自発的に行動して欲しい
- チームワークを向上してベクトルを合わせた診療所経営を行いたい
コンサルティング内容
- 業務改善に関する助言指導
- 業務改善ミーティングの指導、進行、立案
- 業務手順書の作成と、効果的な運用の助言指導
環境整備コンサルティング
医療機関は清潔で当たり前、安全で当たり前ですが、日々の診察や患者様対応に追われ整頓できない事が多いです。環境が整っていない状況では、業務効率が悪く、患者様からの印象も悪いため、整理整頓など５Sについて医療機関に詳しいコンサルタントがサポートいたします。
期待できる効果
- 院内の衛生環境の確立
- 患者満足度向上
- 業務効率UP
コンサルティング内容
- 院内環境整備状況調査
- 院内の整理・整頓・清掃・清潔・躾（５S）状況の確認と効率的な５S方法の立案、実行
患者アンケートの実施
院内環境の改善には、患者様の声を聴くことが一番です。 患者アンケートの内容作成から回収後の分析までトータルにサポートいたします。
詳しい業務内容
- 患者アンケート作成、立案
- 患者アンケート分析
- 改善箇所の助言指導
お問い合わせ先
株式会社 アミックビジネスコンサルティング