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• 院内改善調査
• 院内業務改善コンサルティング
• コンサルティング内容
• 環境整備コンサルティング
• 患者アンケートの実施
• お問い合わせ先

業務案内

院内改善調査

医療機関に特化した調査員が、業務全体の流れを調査し、改善可能箇所をご報告いたします。 日程、ご報告内容等はご相談に応じてカスタマイズか可能です。

接遇の調査も合わせることによる効果

• 診察中の受付スタッフの対応、業務効率が分かる
• 他院と差別化が出来る
• 患者様目線で改善が出来る

調査による改善可能箇所

• 業務効率UP
• 未経験者が即戦力になる業務手順の確立
• 医療安全
• スタッフ、患者動線の変更
• 空き時間の有効活用
• 超過時間の削減

院内業務改善コンサルティング

業務効率を上げ、スタッフの能力を上げるためには、どのような施策を講じればよいか、医療機関を専門とするコンサルタントが全面的にサポートさせていただき、改善とスタッフの意識向上を行います。

次のようなご要望にお応えします

• もっと業務効率を上げたい
• スタッフに自発的に行動して欲しい
• チームワークを向上してベクトルを合わせた診療所経営を行いたい

コンサルティング内容

• 業務改善に関する助言指導
• 業務改善ミーティングの指導、進行、立案
• 業務手順書の作成と、効果的な運用の助言指導

環境整備コンサルティング

医療機関は清潔で当たり前、安全で当たり前ですが、日々の診察や患者様対応に追われ整頓できない事が多いです。環境が整っていない状況では、業務効率が悪く、患者様からの印象も悪いため、整理整頓など５Sについて医療機関に詳しいコンサルタントがサポートいたします。

期待できる効果

• 院内の衛生環境の確立
• 患者満足度向上
• 業務効率UP

コンサルティング内容

• 院内環境整備状況調査
• 院内の整理・整頓・清掃・清潔・躾（５S）状況の確認と効率的な５S方法の立案、実行

患者アンケートの実施

院内環境の改善には、患者様の声を聴くことが一番です。 患者アンケートの内容作成から回収後の分析までトータルにサポートいたします。

詳しい業務内容

• 患者アンケート作成、立案
• 患者アンケート分析
• 改善箇所の助言指導

お問い合わせ先